2021年12月14日，海南省卫生健康委员会召开“查堵点、破难题、促发展”暨进一步改善医疗服务行动计划总结会。全省各市县卫生健康委主要领导、相关职能部门负责人；各二级以上医疗机构主要负责人、负责工作的党办、医务、门诊管理、护理部等相关职能部门负责人；省卫生健康委体改处、医政医管局、基层处、妇幼处、省中医局、委医管中心、宣教中心等负责人参加会议。省卫生健康委党委书记、主任周长强、党委委员、副主任李文秀出席会议。

会议展示了“查堵点、破难题、促发展”活动中，全省卫生健康系统开展的“老年人就医绿色通道”“一站式服务中心”等两个专项工作的整体情况。以“院长带你看变化”视频形式，展示了8家医院开展的特色工作。分别是省人民医院开设的门诊及入院“一站式”服务中心、海南医学院第一附属医院以点带面，破解胃肠镜等检查预约难问题、海南医学院第二附属医院重视并加强医患沟通、省中医院开展的老年人就医综合服务、省妇女儿童医学中心开展的5G+VR新生儿远程探视、生殖中心午间、夜间门诊、省安宁医院重视并开展心理体检工作、儋州市人民医院开设24小时患者服务呼叫中心，糖尿病一站式服务中心和西部中心医院开展的互联网+医疗、护理服务。

李文秀副主任通报了全省“查堵点、破难题、促发展”中“就医环境不舒适、就医流程不顺畅”问题、“老年人就医不便利”问题及改善医疗服务相关工作的推进情况，通报了存在的问题，对进一步深入推进改善医疗服务、“查堵点、破难题、促发展”活动提出了具体的要求。

周长强主任对全省“查堵点、破难题、促发展”暨进一步改善医疗服务行动计划取得的成效予以了肯定。他强调，全省各市县卫生健康委和医疗机构的主要负责人是抓改善医疗服务的第一责任人，必须要提高思想站位，真正做到以人民为中心，着力解决人民群众看病就医过程中的突出问题。“查堵点、破难题、促发展”的成果要巩固下来，同时建立长效的工作机制，举一反三，不断地优化就医流程、落实便民服务措施。要履职尽责，树立危机意识，切实发挥主观能动性，进一步转变工作作风。努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，助力深化医药卫生体制改革和海南自由贸易港建设。