随着2016年初互联网儿科医疗头牌-妈咪知道开始筹建线下诊所，以及唯儿诺宣布完成A轮融资，资本不断涌入连锁儿科领域。到2019年儿科连锁还是一门好生意吗？这个核心问题一直拷问着投资人，甚至诊所创业者。然而，具体到需求最为稳定的科室儿科诊所领域，在资本推动下，已经诞生了一批在品牌运营、产品设计、服务能力、经营水平上突出的新型诊所。

经历了前几年的迅猛扩张之后，儿科诊所的发展也进入到新的调整期，从业者们重新开始考虑儿科诊所的新商业形态、发展的时间周期以及匹配的资源，尤其是在国家大力推行分级诊疗、鼓励非公医疗发展的政策大背景下，诊所迎来新发展机遇。

5月13日，国家卫生健康委、国家发展改革委、财政部、人力资源社会保障部和国家医保局制定了《关于开展促进诊所发展试点的意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出2019—2020年，在北京、上海、沈阳、南京、杭州、武汉、广州、深圳、成都、西安等10个城市开展促进诊所发展试点工作，根据试点经验完善诊所建设与管理政策，并在全国推广。

13年本地沉淀，诊所传统业态寻觅持续增量的突破口

小编采访了长期扎根在昆山、太仓和无锡的本地儿科头部团队-「沁云医疗」连锁实体的掌舵人-黄永方先生。在他看来， 专注在“儿科常见病的基础诊疗”刚需上就是儿科连锁业务的突破重点。

黄永方先生和我们分享：“儿科连锁总体上仍然是一门好的生意。首先，儿科的刚需始终存在，儿科客户的粘性特别强，客户对医生的信任度和依赖度特别高，消费升级带来更多民营中高端儿科诊所的需求，所以市场需求方面会越来越大。其次，在门诊客户达到一定规模的时候，进行上下游产业服务项目的延伸覆盖和运营，成功的概率非常高，还有衍生产品和服务的需求接入也能够实现。另外，儿科诊所本身的现金流和稳定性非常好，虽然净利润率不高，但儿科客户的粘性和品牌及口碑所带来的儿科诊所业务量的稳定成长也是儿科连锁始终是一门好生意的核心原因。而且经过了开始的发展阶段后，门诊量就可以持续上升。

儿科医疗连锁行业竞争的核心在于实现标准化和连锁化

在采访过程中，黄永方先生也很坦承地指出：儿科领域实现高度标准化和连锁化仍然是整个行业的核心。尤其在医生提供诊疗手段很难标准化、医生资源短缺以及医疗机构资质办理的大背景之下。连锁标准化的难点聚焦在标准化培训符合客户需求的专业医师团队上，也就是更加类似于家庭医生的角色，解决预防保健、儿童常见病多发病的诊疗、慢***的康复治疗等方面的问题。这些服务里面不需要顶级的医生，在某个专科领域不需要是专家级别，而是要求医生具备全科能力，有极强的沟通和服务能力，更加用心和专心。

另外，“连锁化的难度在于，缺乏标准化运营和医生服务管理。”黄永方先生给小编补充：形成连锁化的难点在于“信任周期”的不可加速、医疗技术的不可复制性。

儿科诊所的主要竞争对象是患者本身

医疗销售的是“信任”，没有一定的时间积淀，快速扩张都是假象。私立诊所主要的竞争对象不是公立医院的特需专科，而是患者本身，因为患者对于医疗的认知程度决定了他所选择的对应的诊疗机构。

一个普遍公认的事实是在中国大家都有看病首选公立医院的观念。公立医院更多的是解决疑难杂症，技术要求高，服务属性较低，给予诊所诊疗范畴的服务，给予客户的体验感不强。

然而行业里有一个普遍共识：私立医疗作为公立体系的补充业态，并不会和公立三甲医院的特需门诊直接竞争。 私立诊所和公立医院其实是相互补充、通力合作的关系，私立诊所弥补公立医院的在医疗服务、就诊环境等方面的不足，但私立诊所需要与公立医院的发展路径形成差异，需要通过发展优势技术来建立核心竞争力，只有这样患者才愿意自费为产品溢价。

直击患者就医痛点，打造标准化医疗服务

本着“让更多孩子在家门口就能享受好专家提供的常见病基础服务”的初心，黄永方先生创办了沁云医疗。将专业的医师资源“请”到您家门口，并且在运营的诊所里深入实践台湾医疗模式的核心三大理念：安全诊疗，精准有效和精心服务。打造15分钟便诊医疗圈，同时，建立终身健康管理大数据，提供贴心的问询、精准的医疗和追踪服务。

“随着诊所行业的发展，我们会越来越注重诊所品牌的建立，这种品牌的建立要求我们以客户为本，通过高品质对频的服务来获取客户的信任”，黄永方先生表示，“保持医生医疗特色，标准化运营，标准化服务，标准化获客，将成为我们未来的竞争力所在”。

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