互联网医院医患“互联”,还需冲关打怪

去医院看病,挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短,对于患者而言这是常态,也是痛点。

作者: 大健康派编辑 来源: 界面新闻 2019-07-11 12:46:05

500655426_wx.jpg

去医院看病,挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短,对于患者而言这是常态,也是痛点。


“互联网+医疗”这一新物种就是来解决患者这一痛点的。截至5月8日,全国已有158家互联网医院,尽管涌入的玩家众多,玩法不同,但互联程度低、医联体构建难度大、医保接入慢、盈利点匮乏等,让互联网医院在医与患之间,还有很长的一段路要走。


“我们的互联网医院运行三个月来,到现在一共接受上千人诊疗。”铭博互联网医院负责人李静说,但从整体的情况来看,老百姓还是比较相信大医院,对互联网医院这种新生事物,一些年龄比较大的市民还是比较难以接受。直接的原因是不太会使用操作系统,深层次的原因,还在于对这种医疗方式的认可度不够。通过互联网手段实现分医院、分患者的分级诊疗,在实际操作中感觉还有很长的路要走。


沙坪坝区人民医院负责人表示,目前医院主体仍是有影响力的品牌医院、公立三甲医院、专科医院。虽然三甲医院挂号一号难求,就医体验不是特别好,但这并不影响市民的就医意向,不管小病大病都来,对患者的分流并没有实现。


以互联网远程诊疗为主的中迪医疗,为了降低单独推广的难度,采取的方式是,通过与各区县的人民医院合作,连接各级医疗部门、乡镇卫生机构,接通医院的HIS系统,实现对市民的分级诊断和远程诊疗。“其市场部负责人许强表示,如果不和医院合作,自己单独推广,会发展得很慢。


线下布点难,诊和疗错位


互联网医院必须在线下拥有或者合作实体医院,才可以在线上开展业务。目前互联网医院主要有两种形式:一种是医院自身建立的互联网医院,相当于是母医院的线上拓展,如广东省网络医院、宁波云医院等;另一种则是以互联网企业为主导,与医院、政府合作建立的互联网医院,在实体医院的基础上,广泛吸收全国各地的医生医疗资源,突破了地域和医院的限制,如乌镇互联网医院、阿里健康的“未来医院”等。因此,线下医院的布局是互联网医院真正的生命线。


铭博互联网借助寻医问药网站的资源,与多家医疗机构合作、线上有数万位专家、医生,在进行远程诊断时,由专家指导铭博互联网医院的医生配合完成。不过,在对接区县、乡镇的实体医院进行远程诊疗时,还要打通相互之间的通路,实现无缝对接,这对于互联网企业来说还存在难度。


线下医疗机构能给予互联网医院线上患者更好的体验,不过,在实际的医患交互场景中,更多的患者在网上完成咨询或者远程诊断后,更愿意就近接受治疗,而不需要跑到互联网医院所连接的实体医院,这时候就会出现诊和疗的错配。业内人士认为,这其实需要互联网医院的基层连接点要有更细密的布点,但这种布点的完成也是需要时间的。


是否有患者愿意就诊,除了拥有先进的服务、好的体验、高超的技术外,还离不开医保和第三方支付系统的支持,这是众多百姓最为关心的,也是企业各方关心的。


界面重庆在九龙坡区石桥铺商圈注意到,桐君阁药房可以远程就诊,并且可以刷医保卡,而同在这一商圈的重庆市第一家互联网医药零售药房的健客,其工作人员介绍:“现在还没有接入医保系统,申请还没有批准下来。”对此,工作人员表示,医保卡对患者是否进店购药还是有影响的。


“我们实体店可以实现医保和第三方支付系统的支持,线上还不能实现,正在申请。”铭博互联网医院负责人李静表示,医、药、保是互联网医院必须实现的一体化,如果想做大,必须获得各地方的医保支持。乌镇互联医院、微医、京东等互联网医院都是从拿到牌照后,全国跑马圈地,以期获得获得各地医保在线准入和接入。


业内人士表示,医保以什么速度什么样的形态接入到互联网医院,在某种意义上决定着互联网医院的发展速度。

500742560_wx.jpg


盈利很困难,融资追风口


“互联网医院是最烧钱的,没有资金链支撑是无法运行多久的。”李静表示,大家都知道这是一个“风口”,都想进入,但是资金也是一大难题,互联网医院一路走来,这两年来盈利能力很弱。


“互联网医院现在模式很多,分别从医药、医生、医院、患者四个方面着手,划分了医药电商、挂号问诊、医生社区及工具、慢病管理及可穿戴设备等9种商业模式。”平安好医生相关负责人表示,这些互联网医院或者就其中一个模式或者都包含在医院中,无论概念如何好,能够盈利的为数不多,平安好医生作为互联网医院在香港上市,至今还在亏损中。


对此,李静表示,摆在互联网医院面前的另一个难题是资本。以铭博为例,现在的营收是无法做到快速下沉及扩展的,因此,融资是他们的重要课题。


四个维度需要突破


互联网医院找到行业的真正痛点,但是暂时却无法将痛点消除。目前来看,从患者的角度,是对互联网医院的认知不够;从政策的角度看,突破医保的门槛还需要互联网医院在合规上做到规范;从资本的角度看,还需要快速形成商业闭环,让资本在行业中的进入和退出形成良性循环;而从资源的角度看,公立医院与互联网医院用什么方式结合还是一道需要攻克的难题。这四个维度对于互联网医院来说,任何一个环节的缺失,其实都很难跑通商业模式。也就是说,要在人、物、数据互联的信息化基础上,让多方资源得到互动,打通了诊前、诊中、诊后的流程,让社会效益最大化。


【凡本网注明来源非大健康Pai的作品,均转载自其它媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。】

互联网医疗 远程诊断 医疗机构

关注大健康Pai 官方微信:djkpai我们将定期推送医健科技产业最新资讯