药品配送到家,北京协和医院互联网诊疗打通“最后一公里”

9月24日,北京协和医院互联网诊疗药品配送服务正式上线。全国非医保患者在北京协和医院线上诊疗复诊开药后,可享受药品“点对点”配送到家服务。

作者: 光明日报客户端 来源: 光明日报客户端 2020-09-27 15:02:21

9月24日,北京协和医院互联网诊疗药品配送服务正式上线。全国非医保患者在北京协和医院线上诊疗复诊开药后,可享受药品“点对点”配送到家服务。该院院长赵玉沛、副院长吴文铭带领多个相关部门负责人,共同见证了协和互联网诊疗首例药品配送上门的顺利完成。这一服务的上线,标志着全国非医保病人无需到院即可在线完成预约、就诊、缴费、取药全流程,大大节省了患者的时间成本和往返医院费用,协和“互联网+医疗健康”取得重大提升。

  

据了解,北京协和医院近六成患者来自外地,为患者提供更便捷、更有温度的服务是协和人不变的追求。医院耗时近半年,遴选优质药品配送承接商达成合作协议。患者开具的药品由物流公司负责完成药品揽收、送货上门、订单查询等服务。患者在家轻点手机即可完成协和线上诊疗全流程,真正实现足不出户、轻松看病,人坐家中、药至门前。

  

为避免药品配送中可能出现的各类风险,药剂科制定了严密的操作规程,每个环节均设置审校并跟踪录像,做到实时监控,确保每个环节的可追溯性。此前,药剂科和信息中心联合开发的用药指导功能也已上线,患者完成诊疗缴费后,可实时在App查询用药指导,并可进入咨询界面在线咨询协和药师。无论是服务水平还是诊疗安全,北京协和医院互联网诊疗均走在了全国的前列。

  

目前,北京协和医院线上诊疗可开具1000余种治疗常见病、慢性病的口服药、外用药和注射剂,支持配送药品700余种。初始阶段,不向患者收取药品配送费用。但受结算方式限制,目前仅支持非医保患者的药品配送,未来将配合国家医保政策,逐步放开医保患者药品直结和配送等服务。

  

需要提醒患者的是,当次就诊中含有检查检验类医嘱,或处方中含有冷藏、贵重、易碎、重量较大药品、大输液、注射剂、含气压装置药品,目前暂时无法进行药品配送。国家特殊管制药品,如毒麻药品、精神类药品、放射性药品等也不能在互联网诊疗中开具。

  

据悉,在协和医院院领导的高度重视和医院各部门的共同努力下,协和线上诊疗持续稳步推进。2020年5月,北京协和医院面向复诊患者的互联网诊疗服务正式上线,将“全国人民奔协和”转变为“全国人民问协和”。截至目前,已形成覆盖19大专科包含百余种常见病、慢性病的诊疗规模,累计已有近300位临床医生,为6000余名患者进行了线上诊疗。9月初,医院还实现了线上线下门诊转换预约就诊。同时在线上线下出诊的医生,可根据患者实际情况提前为复诊患者灵活预约。

  

作为全国疑难重症诊治指导中心,北京协和医院开通线上诊疗药品配送服务,打通了互联网诊疗“最后一公里”,真正让患者在家门口就能全方位、全流程享受到协和优质医疗资源。北京协和医院将继续站位全局、着眼长远,全力打造安全、便捷、完善的互联网诊疗平台,加快互联网医院建设,拿出实招、硬招满足广大患者多样化就诊需求,为全面推进健康中国建设贡献力量。


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