1月13日-16日，JP Morgan年度医疗峰会在旧金山举办。业界专家和市场资深分析师预计，随着5G移动通信和网络化平台延伸，具有协同功能的AI辅助工具(AI聊天机器人或AI驱动的聊天App)将在2021年爆发。

Verato公司CEO说，随着疫苗接种工作全球化展开，仅这一项工作就是史无前例规模和紧迫感。发挥AI技术匹配患者和正常人的解决方案，从接种疫苗到远程随访，管理和监测不良反应或并发症；从监管机构到疫苗研发公司都在收集和整合数据信息。如此大规模的数据分析，采用传统方法收集和分析是不可能的。

在JP Morgan峰会上，医药健康界专家们分享了他们的观点：即2021年医药科技领域将发生哪些颠覆性变化，人们应当如何适应？ 

1. 在2021年，消费者将成为主导者。患者体验医疗的方式在发生变化。这些变化在消费行为，应对疫情和创新技术进步等加速催化下，导致了医疗健康经济学重组。

消费者对数字医疗的期望不断提高，包括选择服务模式满足个人需求。因此，互联网和数字技术帮助医疗机构完成数字化转型，而消费者正在医疗保健过程中逐渐坐在驾驶位置上了。

患者/客户希望自己的体验是个性化，并且根据喜好和彼此互动进行定制化服务选择。

正因为AI机器学习和移动通信技术平台，使量身定制的服务体验能以合理的成本大规模普及应用，为疾病管理提供了积极主动模式，而非被动交易体验。

2. 虚拟远程服务将扩大，但也有潜在风险。Azalea健康CEO称，仅在美国，虚拟远程医疗和慢病管理的联邦医保报销将会扩大，进而形成一种混合型模式，将远程医疗和门诊服务结合起来，成为标准服务范式。

在2020年，远程心理精神咨询服务堪比诊所就诊效果，而在孕产妇、产后、儿科，甚至慢病管理方面也有越来越丰富的体验效果。

与此同时，企业决策者为员工提供虚拟远程医疗服务将是首要任务，希望提供灵活便捷的保健福利支持员工，恢复和带动生产力提升。

3. 大量投资将继续涌入数字医疗领域。去年疫情期间，该领域获得了大量政府和私募投资，达到了前所未有的水平。

Premise保健总裁认为，疫情迫使传统医疗机构迅速搭建了数字化服务平台(App或互联网平台)为患者提供和维持服务。这些也提升了互联网科技公司的价值，导致诸如Livongo和Teledoc巨资合并项目，以及Amwell成功上市。

业界人士已经意识到数字医疗将变得更加全面，而不只关注疾病。

CB Insights管理分析师举例，在女性健康方面将有更加综合方法，关注青春期、孕期、哺乳期、更年期等连续保健以及与其他慢病关联服务。

4. 2021年是AI机器学习的关键年。AI医疗专家预测，多年来一直在听AI进入医疗的脚步声，2021年应当看到机器学习真正辅助解决问题，不仅让患者获益，更能让医生满意。例如，NIH资助AI-ML技术检测和解决许多用药问题，帮助医院每年提高数百万美元收入。

Cardiologs联合创始人认为"医生现在越来越容易接受AI在医疗中的应用，利用AI识别人类无法识别的基因突变和个性化治疗优势等。

英伟达公司副总裁预测，医院将变得 "更聪明"。与此同时，患者在家中体验也会通过智能音箱、智能机器人帮助实现治疗自动化和管理数字化。

5. 加快向云计算转变。Zeidan表示疫情带来的经济压力导致许多医药供应商重新评估管理设施投入，这将导致医疗机构向基于云的EHR平台转变。 基于云系统能让医疗机构和医生在任何地方访问患者数据，实现远程医疗和更好管理服务。

Teradata医疗总经理认为决策权在领导者手里，他们需要选择智慧的解决方案，就像所有选择一样，需要评估解决方案功效和价值。

6. 沃尔玛、亚马逊和谷歌将重新设计初级保健服务。85%的美国人居住在距离沃尔玛超市15分钟车程范围内，那里将是最方便的初级保健站点之一，包括广大农村人口或缺乏医疗资源的偏远地区。

沃尔玛健康中心模式将建立创新性和标准化，与社区密切相连的基层保健服务。这不是“零售医疗”，是重建保健服务供应基层架构，最终创建新的健康保险服务机制。

7. 社会因素更深刻影响每个人健康愿望，进而转变为行动。Lyft医疗保健副总裁认为，衡量社会健康的决定因素和数据不再是医疗服务资源，而更加偏重人人参与健康活动。

随着社会因素积极干预措施在保健中的效果越来越明确，整个医疗行业都在呼吁采取健康行动，创建一个标准化方法来收集和测量社会健康指数，这将在2021年开始启动。人群健康指数不仅取决于医疗和公共卫生资源投入，也受到人们健康素养的深远影响。