福建省最新成绩单:7个国家级试点项目落地,234家医院共享互认

2020年,全国三级公立医院绩效考核中,福建省门诊、住院患者满意度分别位居全国第3名和第4名。2021年全省二级以上公立医院出院患者满意度平均分为91.35分,呈现逐年上升态势。

作者: 本站编辑 来源: 大健康派 2022-09-29 17:41:31

9月26日上午,福建省委宣传部举行“牢记使命 奋斗为民”系列主题新闻发布会福建省卫健委专场。


福建省始终坚持以人民健康为中心,大力弘扬“红医精神”,以患者需求为导向,不断优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、改善医疗服务环境、加强医患沟通协调。


2020年,全国三级公立医院绩效考核中,福建省门诊、住院患者满意度分别位居全国第3名和第4名。2021年全省二级以上公立医院出院患者满意度平均分为91.35分,呈现逐年上升态势。


提升群众就医感受


第一,看病就医更加便捷。在全省范围内推广分时段预约诊疗,预约诊疗服务从普通的门诊预约挂号,逐步扩大至CT、放射、磁共振、超声、胃肠镜及核医学等检查项目。通过掌上医院APP、电话、自助机、医生工作站等多种方式,实现多种途径预约挂号。目前,全省90%的三级综合医院能提供精确到1小时以内的分时段预约诊疗服务,83%的二级以上综合医院可提供网上预约服务。


第二,医疗服务流程更加合理。针对三级医院患者多、人流量大、门诊拥挤等现象,福建省通过简化费用结算流程、提供信息推送服务、推进检查结果互认等方面再造就医流程,改善患者就医体验。建设全省统一的医学检查检验共享互认平台,截至2022年8月底,省互认平台已接入234家公立医院,基本实现省、市、县级公立医疗机构间的检查检验报告调阅共享,累计互认检查检验项目约8654万项次,互认金额约42.13亿元,覆盖4765万就诊人次。


第三,医疗服务行为更加规范。从诊疗、护理、一站式服务等方面进一步规范服务行为,全省二级以上公立医院实行临床路径管理的出院患者比例达到61.56%。优质护理服务深入推进,2021年底全省二级以上医疗机构实现优质护理服务全覆盖。强化护工的规范化管理,2021年全省共有2698名护理员取得培训合格证书,并开展“无陪护”病房管理试点。各级公立医院普遍设立服务中心,整合导诊、检验检查结果查询、咨询和盖章复印等基础功能,统一接受投诉,完善一站式服务。


第四,医患关系日趋和谐。各医院多措并举打造服务品牌,加强人文关怀。例如,通过开展社工志愿服务,架起医患沟通的桥梁,目前全省90家医疗机构推行了社工服务、227家医疗机构开展了志愿者服务,志愿者总数达到30395人;通过创建无“红包”医院,加强医德医风建设,全省243家公立医院开展无“红包”医院创建活动,实现省内所有二级以上公立医院100%覆盖;通过落实医疗纠纷预处理机制,妥善化解医疗纠纷,2021年全省医疗纠纷人民调解委员会受理1250件,调解成功1099件,调解成功率为87.92%。


深化医药卫生体制改革


围绕“大病不出省”,着力加快补齐优质医疗资源短板。


一是推进国家区域医疗中心建设。在国家发改委、卫健委等部门大力支持下,复旦附属华山福建医院等7个国家级试点项目落地福建省,目前有5个项目投入运营,累计开展新技术、新项目422项,其中填补省内空白有41项、国内空白有3项,2021年试点医院转外就医患者同比减少25.57%。今年3月,国家中医药管理局与省政府签订了共同推动福建省中医药事业高质量发展超越合作协议,将依托部分省市中医医院,争创中医类区域医疗中心。结合闽东北和闽西南协同发展规划,针对三明、泉州、龙岩、莆田等地医疗资源状况,启动了首批4个省级区域医疗中心项目,促进优质资源均衡布局。


二是打造省级高水平医院。结合实施委省共建、新一轮医疗“创双高”,着力将省立医院、福建医大附属协和医院、附属第一医院等建设为省级高水平医院,目前福建医大附属协和医院、附属第一医院已入围全国百强。


三是补齐重点领域和薄弱学科短板。过去十年全省各级医院床位数年均增长7.29%,省儿童医院、省妇产医院分别于2020年12月、2021年11月建成投用,全省12个专科入围全国专科声誉10强提名,38个专业72个临床专科进入华东五强或五强提名。


围绕“一般病在市县解决”,重点提升市县级医院的综合服务能力。


一是全面推进紧密型县域医共体建设。2021年各医共体牵头医院帮助基层开展新技术新项目240个,支持开展特色专科117个,组织专家对基层开展业务培训1331次,选派专家下基层坐诊28861人次,有效带动基层医疗服务能力提升。


二是实施县域医疗服务能力提升工程。建成县级综合医院消毒、影像、心电、病理、检验、远程会诊“六大中心”,构建辐射基层的诊疗支撑体系,2020年至2022年上半年,累计为基层服务1019.69万人次,基层辐射率达85%以上,基本实现“基层检查、上级诊断”。


三是发挥城市公立医院的辐射带动作用。全省二级及以上城市公立医院全部参与医联体建设,组建医联体293个,其中城市医疗集团35个、专科联盟141个、远程医疗协作网31个,“大手牵小手”帮扶成员单位提升医疗技术与管理水平。推进组团式精准帮扶,指定省级和厦门市8家三级医院采取“院包院”“院包科”等方式,对口帮扶25个薄弱县(市)综合医院。


大力推进“互联网+医疗健康”示范省建设


近年来,福建省以“互联网+医疗健康”示范省建设为契机,加快推进全民健康信息化建设,助力破解就医防病难题,不断提升人民群众健康获得感。


一是实现平台互联互通。建成了省市两级全民健康信息平台,实现了省到村五级政务外网卫生专网互联互通。省级应用系统全部依托省级政务云平台部署,实现了基础设施平台的统一运维管理。


二是推进“互联网+医疗健康”便民惠民服务。推行医学检查检验结果信息共享互认,已覆盖全省234家医院,累计互认项目8654万项次。在省属医院率先推进电子健康码“多码协同”应用,推动实现“一码就医”。建立全省统一的血液信息联网管理系统,实现异地用血直免联网报销等功能。


三是建立县域分级诊疗信息支撑系统。实施县域医疗信息服务能力提升工程,拓展建设县域双向转诊、远程影像、远程心电等信息系统,助推县域医疗卫生信息一体化。目前,县域远程医疗服务已覆盖全省94.3%基层医疗卫生机构。


四是加强疫情防控信息化建设。会同省数字办建立全省疫情防控一体化平台,推进涉疫数据汇聚共享,为区域核酸检测、初筛阳性直报、流调溯源管理、新冠疫苗接种等提供信息支撑。五是推进政务“放管服”改革。累计推送各类卫生健康政务信息26类251张表,11.03亿余条记录,为相关部门提供4.15亿余次,累计32.9亿条记录调用共享。


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