去年一夜Laika Kayani开始失声，她拿起她的iPhone并通过名为American Well的视频聊天服务与医生联系。

Kayani在旧金山的一家健康科技公司工作，使用该应用程序，因为她的小儿子和丈夫都睡着了，而且在那个晚些时候没有诊所开放。这是一种快速有效的方式，让她得到一些答案和安心。

远程医疗，正如这种新兴的做法所熟知的那样，正在与像Kayani这样的职业母亲一起获得特别的关注，Kayani正在为全职工作提供托儿服务，并且很难抽出时间去看医生，除非它真的是紧急情况。

“如果有一个方便的选择，我不需要花费额外的费用，我愿意去探索它，”Kayani说。雇主或健康计划涵盖许多此类服务。

CNBC与American Well的高管以及远程医疗提供商Teladoc，MDLIVE和Doctor on Demand进行了交谈。他们都说他们非常依赖母亲来使用这项服务并宣传这个词。根据全球市场洞察，到2025年美国远程医疗市场有望达到640亿美元。认识到女性是他们的关键人群，提供商正在将这些营销资金用于这个方向。

Teladoc于2015年上市，其大部分成功归功于通过Facebook和其他在线论坛向妈妈求婚。根据首席执行官Jason Gorevic的说法，25岁以上的母亲现在占其所有一般医学和行为健康就诊的45%.

“妈妈是这个家庭的主要医务人员，”戈雷维奇说。“远程医疗使他们能够获得所需的护理而无需花费数小时的时间。”

2017年凯撒家庭基金会的一项研究发现，在选择孩子的医生并将他们带到77%的预约时，母亲做出了79%的决定。

American Well首席执行官罗伊。勋伯格（Roy Schoenberg）表示，母亲正在推动大部分虚拟就诊，如膀胱感染，链球菌感染和其他急性感染。超过60%的用户是女性，超过一半的用户年龄在25到44岁之间。

在某些情况下，远程医疗公司会将患者送到医生那里，如果他们无法虚拟诊断，尽管有一些家庭测试，如链球菌感染。患者通常会发送可能有助于诊断的皮疹和其他疾病的照片。

勋伯格说，在寒冷和流感季节，许多父母宁愿避免在医生办公室将孩子暴露给其他生病的孩子，美国威尔看到很多病人。

“季节性是我们的面包和黄油，”他说。

Doctor on Demand首席执行官希尔弗格森表示，65%的应用程序用户都是女性。该公司约有一半的患者年龄介于25岁至45岁之间。大约三分之二的医生是女性，因此他们可以了解患者面临的问题。

“我们知道妈妈们是我们的倡导者，而且是一个非常重要的人群，”弗格森说。“他们处于影响行为的最佳位置。”

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