Veeva Systems（以下简称“Veeva”）致力于为生命科学行业打造行业云，让整个行业变得更加高效。16年时间里，通过不断茁壮发展，Veeva全球目前已超过7000名员工，形成研发云、商务云两大业务线，为1300多家客户提供软件、数据、服务。伴随中国生命科学行业客户共同成长，这也是Veeva在中国长期的战略。

Veeva两大业务线：研发云、商务云

Veeva帮助全球制药企业实现从药物研发、生产到药品上市营销全流程的数字化、合规化管理。

研发云：在典型的制药企业整个生命周期，从临床，到注册申报，到生产的过程中的质量管理与过程管理等，Veeva提供针对研发全流程的数字化解决方案。在研发云的体系内，Veeva使用目前自有的Vault平台，部署在亚马逊云科技之上。到目前为止服务了全球众多药企，如辉瑞、BioNTech等。一款药从研发到最后上市，它的周期是很漫长的，要经过整条链路， Veeva支撑从临床到注册申报、质量，到最终药物警戒整个过程中间数据的透明度。

商务云：是关于如何把药物高效推广到市场，并惠及更广泛患者。这里面有一个和传统行业巨大的区别，就是制药企业不能直接服务患者，需要通过医院、医生等渠道，将药物惠及到患者。这中间，医药企业的销售、市场，医学部等很多的部门，就离不开和HCO（医疗机构及其附属机构）、HCP（医学专业人士、医生）打交道， Veeva的商务云其实是为这些部门进行服务，为他们赋能来服务他们的客户，这是Veeva目前在中国商业化市场的核心战略：赋能增效，同时用数字化的方式助力药企降低内部和外部沟通与交易成本。

基于亚马逊云科技，Veeva云上创新成果

为了满足跨国制药企业与本土创新药企在国内的业务需求，并提供更好的服务体验，Veeva成立了中国本地的产品研发中心，并推出新一代商业卓越平台 Veeva China SFA，为医药企业提供涵盖客户拜访管理、学术会议管理、销售运营、市场学术推广、医学信息传递等场景的完整解决方案。

Veeva中国区总经理丁晓枫

具体到应用的实践中，Veeva中国区总经理丁晓枫举例称，某头部跨国药企在中国需要加速新产品的上市和推广，但总部标准化的业务系统难以满足本地业务需求，同时分散的系统需要大量的人工操作。该药企选择Veeva China SFA，为药品上市营销全流程提供数字化管理，涵盖核心CRM、进院管理、会议管理、多渠道营销管理、销量管理，以及数据分析等。灵活的系统不仅可迅速响应持续变化的本地业务需求，也可利用高质量完整的数据对业务进行高效的洞察与分析。最终，该药企的医药代表的系统填报时间平均每天减少50%，使用系统的满意度高达90%以上；销售运营的效率和效能平均提升50%以上，与医生沟通效率平均提升60%以上。

Veeva China SFA部署在亚马逊云科技中国区域。亚马逊云科技中国将为Veeva China SFA提供以下助力：

提供坚实的技术底座：Veeva China SFA作为一款针对中国市场的行业SaaS解决方案，不仅要沿用Veeva全球研发质量体系，同时其底层云基础架构需要拥有全新的技术栈，能够与本地技术创新融合，满足中国用户的使用习惯和体验。在开发过程中，Veeva通过资源管理工具Amazon CloudFormation对基础设施代码化，提高技术架构复用率及开发效率。

提升业务创新能力和产品迭代效率：利用完全托管的机器学习平台Amazon SageMaker，Veeva China SFA可智能检测识别医药代表上传的图片真伪，自动化从海量文本中提取医疗卫生机构信息等。Veeva还部署了云上大数据平台Amazon EMR，快速高效地处理大量数据，以提升业务洞察效率，不断优化迭代产品。Veeva China SFA实现每年12次产品迭代，在去年一年就新增400多个本土功能，为药企的数字化营销提供了出色的支持和创新工具。

简化，智能，高效：通过完全托管的关系型数据库服务Amazon RDS和托管容器服务Amazon EKS，Veeva的IT团队无需复杂操作，即可通过控制面板查看各个节点的运行状况，同时清晰地了解费用明细，显著提升运维效率，并减少维护成本。

保证业务合规安全： Veeva China SFA部署在亚马逊云科技中国区域，高安全性的底层云基础设施和云服务，助力Veeva获得网络安全等级保护（三级）认证。通过Web应用程序防火墙Amazon WAF，Veeva可以根据自身业务自动创建、部署和维护安全规则，建立多层安全防护体系；通过托管型威胁检测服务Amazon GuardDuty， Veeva可以持续监控恶意活动和未经授权的行为，应对来自网络攻击、竞争对手及内部信息安全等诸多风险的挑战。

此外，Veeva还在亚马逊云科技中国区域部署了Veeva OpenData，利用亚马逊云科技Amazon EKS、Amazon EMR等服务，搭建了一个覆盖医学专业人士、医疗机构和附属机构的高质量信息数据库，为药企准确、合规地管理客户主数据提供了可靠支撑。

携手助力中国生命科学行业发展

亚马逊云科技是全球领先的云服务商，而Veeva是生命科学行业细分领域的独角兽。Veeva是从上往下，亚马逊云科技是从下往上，汇聚各自产品核心能力，形成一条共赢的合作链。对于Veeva而言，选择亚马逊云科技对Veeva来说是一个水到渠成的过程。亚马逊云科技为Veeva提供了多维度的有力支撑，形成良性互补。

丁晓枫强调： “随着中国医药行业竞争的加剧，药企迫切需要与时俱进的医药数字化营销解决方案。基于亚马逊云科技稳定可靠、安全可信的云服务实现的本地创新，Veeva专为中国医药行业打造的新一代商业卓越平台Veeva China SFA，将更好地帮助药企简化运营流程，加强内外部的互联互通，并满足日益严苛的合规管控要求，助力跨国制药企业和本土创新药企的营销数字化转型成功。”