深化医改，缓解医疗健康资源发展不平衡、不充分的状况，让医疗服务触手可及，中国正在扎实前行。得益于政策创新和技术创新，互联网在助力医疗服务水平提升方面发挥着越来越广泛的作用，信息技术助力下的医疗健康正不断走向规范和成熟。

如今，看病难的问题有了更好的解决方案——从日常的检查、看病、取药，到大病的检查、手术等等，患者面前不止有家庭医生，有社区医院，甚至二级医院、三级医院的服务也是触手可及，这样的场景已经在宁夏成为现实。

12月10日，在2019南京国际生命健康科技大会期间，召开了一场创新产品发布会，江苏健康无忧网络科技有限公司（以下简称“健康无忧”）将“以支付结算为纽带的医联体互联网医院”带到更多人面前。

江苏健康无忧网络科技有限公司，成立于2014年12月，是焦点科技、江苏捷士达围绕互联网智慧医疗产业设立的下属子公司，是一家专注于公共卫生及医疗行业信息化建设的高新技术企业。公司自成立以来，始终致力于开发面向公共卫生、区域医疗信息化及互联网智慧医疗领域的具有自主知识产权的软件产品和整体解决方案，为各级公共卫生和医疗行业用户提供包括系统集成、软件开发、运营维护在内的多元信息化服务。

发布会之后，健康无忧的副总经理郭凌接受了大健康派的专访，对此次发布的产品，以及健康无忧在打造创新医疗服务模式方面的布局进行了深入的解读。

郭凌，江苏健康无忧网络科技有限公司副总经理。自2014年起，参与制定了《南京市一账通医疗服务体系》、《南京市公众健康服务平台》服务规范，主导开发《健康南京》APP及《南京市自助云医疗服务平台》。和中国标准化研究院共同完成《医疗自助系统接口标准》的团标发布，促进医院自助服务系统的进一步完善。

“以支付结算为纽带的医联体互联网医院”

“以支付结算为纽带的医联体互联网医院”首先在宁夏成型，于2019年10月上线，汇集了以宁夏回族自治区人民医院为主体，其他18家医联体医院为辅助的优势医疗资源。郭凌为我们讲述了在宁夏推进该平台的历程。

宁夏回族自治区人民医院的需求是希望以自身为中心，连接18家医联体医院，其中也包含社区医院和二级医院。主要存在三点困难：

• 第一，这些医联体单位之间没有隶属关系，如何让基层医院排除对虹吸效应的担忧，愿意将自己的患者送到上级医院去，如何让上级医院的医生愿意去帮助基层医生解决问题，这是首先要考虑的因素。

• 第二，各个医院之间收费机制不同，每家的药品目录也不一样，医疗服务之间存在很多差异。

• 第三，位于东部地区的江苏省，包含南京市在内，整体上医疗信息化的诉求相对较高，但是宁夏的情况不一样，信息化水平相对稍弱，且发展参差不齐，这一点对于江苏的智慧医疗供应商健康无忧来说，也是一个难点。

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双方充分交流之后，健康无忧抓到了问题的核心——支付。从支付切入，帮助自治区人民医院建立一个支付平台，以这个支付平台支撑医院，支撑各医疗机构，支撑起药品体系和收费体系。而这个平台最大的特点是——各医院、医疗机构之间仍然可以在原有体系中各自运转，当他们需要的时候，这个互联网医院大平台就可以提供业务上的支撑。

如此一来就解决了前文提到困难，社区能看的病就在社区，社区做不了的检查和治疗预约到三甲医院去，通过健康无忧的平台体系自动缴费到三甲医院。患者在基层就可以预约到上级医院的设备、手术，实现患者留在社区，但是服务在互联网医院体系间流转。既可以保障基层医院原有的体量，又可以避免基层医院因为条件不足导致的患者流失，从而形成增量。

从江苏到宁夏，从经验积累到价值拓展

医疗信息化、互联网医院的发展如火如荼，越来越多的医院参与进来，现有企业不断扩大规模，也不断有新的企业和服务涌现出来。东部沿海地区在医疗信息化领域发展更为深入，中西部地区稍晚一步，仍有广阔的空间等待开发和升级。

健康无忧是南京智慧医疗体系的供应商，在南京已经耕耘了十多年，不论是行业经验、技术经验、核心技术和知识产权上，都具有扎实的积累。但是由于地区间存在较多差异，东部地区的应用经验也不可以照搬到中西部地区，在健康无忧看来，这是一个较为困难的环节。

郭凌打了个非常形象的比喻：“比如我们在南京做了一道非常好的菜，但是宁夏那边却不需要吃这个，实际上在于需求点的不同。”她认为，对于需求的定义，业务方也不一定能说得清楚。需求在不断蔓延，健康无忧要用自己对行业的了解，用技术化的语言来告诉对方怎么帮他们实现，如何帮助他们定义需求边界。郭凌认为，这是一个难点，也是健康无忧最具价值感的地方。

郭凌告诉大健康派，除在南京十多年的深耕之外，健康无忧近几年也先后承接了两个国家级的项目，获得了许多政策层面的支持。在这些资源的基础上，健康无忧在服务于中西部地区，帮助这些地区提升医疗水平、信息化水平、拓宽思路等方面都显得相对游刃有余。

基于产品矩阵打造出“第二曲线”

智慧家医分级诊疗平台、智慧医疗综合管理平台、综合支付结算管理平台、全流程业务预约分诊平台、互联网医院平台、12320公众健康服务平台、大健康综合运营服务......其中12320公众健康服务平台涵盖了1个国家级平台、8个省级平台、以及8个市级平台。

健康无忧矩阵中的这些产品看起来并不割裂。记者问到其中的联系，郭凌向我们介绍，实际上这些产品背后是业务中台和技术中台。根据前端不同的业务需求将中台赋能过去，通过这些小产品之间的耦合性，可以像搭积木一样将产品组合好，再输送给用户，服务于多种多样的需求。

从此前的以患者为中心的智慧服务平台，到线下的自助设备、线上的智慧医疗应用，在这些曾经的产品基础上，逐渐形成了互联网医院、智慧医院的模型，而此次发布的互联网医院产品，郭凌称之为“第二曲线”，她表示，这个产品对于健康无忧来讲，可以说是提升了公司整体的产品体系和服务能力。

业务布局的更远一步，资本市场的更近一步

关于未来，郭凌表示，健康无忧希望通过自身的技术和能力，帮助医疗领域实现互联网化，让老百姓能更加便捷地获得互联网医疗服务。未来家庭医生、智慧医院、以及12320公众健康服务平台都将继续拓展，不仅向西走，也要向南走，到广东、到四川，与更多地区合作为他们赋能，同时提升自身的服务能力。

而在资本市场的计划，郭凌也稍作透露：2020年将启动新一轮融资，并且进一步为IPO做准备。也许不远的将来，我们能够在科创板的名单上看到健康无忧的名字。